SeAMK Podcast: Joustavan työn ratkaisut asiantuntijatyössä
Tervetuloa kuuntelemaan hyviä esimerkkejä joustavan …
työn ratkaisuista, joita kaikenkokoiset yritykset …
tarvitsevat alati muuttuvassa toimintaympäristössä.
Nimeni on Hanna Punkari ja toimin Seinäjoen …
ammattikorkeakoulussa projektipäällikkönä.
Kanssani yrityksen joustavan työn ratkaisuista keskustelee …
Mäkelä Alu Oy:n toimitusjohtaja Marko …
Orpana. Tervetuloa!
Marko: Kiitos,
mukava olla täällä ja mukava päästä puhumaan yhdestä lempiaiheesta.
Hanna: Marko,
kertoisitko lyhyesti
Mäkelä Alusta yrityksenä?
Marko: Mäkelä Alu on Alajärvellä ja …
Voikkaalla eli Kouvolan lähellä toimiva yritys.
Perustettu 1937, eli ollaan oltu jonkun aikaa jo olemassa.
Tässä matalasuhdanteen aikana itse asiassa meidän …
omistaja totesi, että kun tämä firma on …
nähnyt muutaman sodan ja
vielä useamman laman, niin todettiin että me ei tähän …
matalasuhdanteeseen nyt oteta osaa.
Toki se meihin vaikuttaa ja
sen kanssa pitää elää ja
tehdä sellaiset toimenpiteet mitä
tilanne vaatii.
Me tuotetaan alumiiniprofiileja ja pintakäsitellään niitä,
eli käytännössä maalataan ja anodisoidaan joka on tällainen
keinotekoinen vanhennusmenetelmä näille …
alumiiniprofiileille. Myös sitten meillä on …
Decoral-yksikkö,
eli voidaan tuottaa vaikkapa puun näköistä alumiiniprofiilia …
jos niin halutaan.
Alajärvellä on meidän pääpaikka ja meillä on kaiken …
kaikkiaan 250-270 ihmistä töissä.
Aina vähän vaihtelee
tilanne sen suhteen paljonko meillä on määräaikaisia ja muuten.
Kesätyöntekijöitähän meillä on paljon,
niitä on aina noin 50-60 per kesä.
Henkilömäärä vähän elää
aina vuosittain. Olen tosiaan nyt ollut viime …
keväästä lähtien tässä
yrityksessä toimitusjohtajan roolissa.
Meidän hallituksen puheenjohtaja ja yksi …
pääomistajista Mäkelän Petri totesi,
että hän haluaa
enemmän keskittyä innovointiin,
kehittämiseen ja oppimiseen.
Minä koitan sitten pysyä siinä kelkassa mukana ja viedä …
meillä arkeen niitä asioita.
Hanna: Kiitos.
Lähdetään ensin puhumaan joustavan työn ratkaisuista …
asiantuntijatyössä. Toit tuossa esiin,
että Mäkelä Alu toimii Alajärvellä ja tarkalleen …
ottaen siellä Luoma-ahon kylällä.
Siinä on jonkin verran matkaa tuolta maakuntakeskuksesta …
Alajärvelle, niin varmasti voisin kuvitella …
että asiantuntijatyössä olette soveltaneet jonkinlaisia …
joustavan työn ratkaisuja nimenomaan työntekopaikan suhteen?
Marko: Otan ensin kantaa tuohon …
termiin asiantuntija ja palaan sitten kysymykseen jos vielä muistan sen.
Meillä tosiaan jos puhutaan toimihenkilöistä,
niin meillä on noin 80 toimihenkilöä ja
sellainen 160-180
työntekijää, jotka on tuotannollisessa …
työssä. Minä kun olen ollut …
asiantuntijaorganisaation johdossa
ennen tätä pestiä,
nyt kun on päässyt tutustumaan meidän …
tekemiseen, niin kyllä meillä ihan jokainen …
ihminen on asiantuntija. Sinne
meidän tuotantohalliin ei voi kävellä ja ruveta tekemään,
vaan siinä tarvitaan perehdytys.
Varsinkin puristinajurit on
tällaista kisälli-oppipoikamaailmaa,
että pari vuotta kun on sitä tehnyt niin alkaa etäisesti …
ymmärtää, mitä sillä vekottimella tehdään.
Mutta jos otetaan kantaa tähän toimihenkilöiden
tekemiseen tänä päivänä,
niin samalla tavalla kuin varmaan monia muita …
yrityksiä, niin koronahan tietysti meitä …
opetti myös tähän etätyöhön. Tai käytetään mieluummin …
termiä hybridityö.
En ollut itse silloin vielä talossa,
mutta tiedän että silloin osastokohtaisesti tietysti …
korona-aikana ratkottiin sitä, miten pystytään toimimaan
että työt tulee tehtyä. Siitä juonteena on sitten …
syntynyt tämä meidän voisiko sanoa joustavan työn käsite,
joka oikeastaan jakaantuu vähän moneenkin eri asiaan.
Ensiksi tietysti on etätyön käsite.
Meillä on jokaisella yksiköllä määritelty tapa tehdä etätyötä.
Määritelty siten, että on lähinnä sovittu kuinka usein
ja koska porukan olisi hyvä olla konttorilla.
Lähtökohtaisesti suurimman osan töistä meillä pystyy …
tekemään toimihenkilöt etänä.
On tehtäviä joissa se ei ole mahdollista,
eli sitten he ovat ihan tuossa Luoma-aholla konttorilla tai …
sitten Voikkaalla meidän maalaamossa.
Tämä on tosiaan rakennettu osastoittain,
eli vähän sen tarpeen mukaan aina.
Miten milläkin osastolla nähdään,
että kuinka sitä yhteistä kanssakäymistä naamatusten tarvitaan.
Sellainen
kirjoittamaton sääntö, ehkä kulttuurimalliajattelu on …
että kyllä syytä olisi ainakin joskus nähdä.
Eli sitten jokainen yksikkö tosiaan on määritellyt sen, miten heidän
porukat ovat konttorilla ja silloin sitten tehdään yhdessä …
asioita. Istutaan kahvilla yhdessä ja …
siinä on kyllä oma selkeä rikkautensa.
Jos jatkan tuosta lyhyesti vielä näihin joustavan työn …
käsitteisiin muulla tavalla,
niin asiantuntijatyössä meillä ehkä keskeisin on,
tietysti meillä on liukumat käytössä eli joskus työ vaatii sitä,
että tehdään vähän pidempää päivää.
Toisaalta sitten liukumia voi pitää pois kun on sellainen …
hetki, että se työmäärä
ei ole sellainen
että liukumia pystyy pitämään.
Toinen mikä meillä on todella hyvässä käytössä,
on työaikapankki.
Tässä tarvittaisiin nyt meidän HR-päällikkö,
joka oikeasti osaa nämä asiat. Minä olen enemmän tällainen …
kahvinkaatelija, mutta taitaa olla +-50 tunnit.
Meillä on osastoja joissa syklinen kysyntä vaikuttaa …
siihen, että joskus on aika paljon sitä hommaa ja
me jopa aika hyvin tiedetään koska sitä on,
joten silloin kun on vähän hiljaisempaa aikaa,
niin mennään sinne
työaikapankin miinustunneille ja sitten taas kiireempänä …
aikana toisinpäin.
Tässä on sellainen asia, että tietysti on ensinnäkin …
hyvä että ihmisillä tällainen on,
mutta toinen mikä on ihan tosi tärkeä asia,
on se viestiminen ihmisille.
Että he ymmärtää sen kontekstin miksi näin tehdään …
ja mitä se tuottaa yritykselle hyvää.
Sillä tavalla, että se on rakennettu meillä …
kulttuuriin sisälle.
Yritys haluaa joustaa työntekijöihinsä päin,
mutta tietysti silloin toivotaan, ei voida käskeä eikä …
komentaa, mutta toivotaan että …
työntekijöiltä löytyy joustoa myös yritykselle päin,
koska loppuviimein me ollaan samassa veneessä kaikki.
Hanna: Kuulostaa oikein hyvältä käytännöltä,
että olette yhteistyössä pyrkineet sopimaan näistä …
käytännöistä. Silloin kun henkilöstö saa …
myös itse vaikuttaa siihen ja heitä kuullaan,
niin varmasti on kaikkia
hyödyttävä lopputulos.
Mainitsit että on joitakin toimihenkilörooleja
joissa tehtävänkuva on semmoinen,
että se vaatii päivittäistä läsnäoloa?
Marko: Siellä on oikeastaan ehkä …
meidän laatuyksikössä sellaisia tehtäviä,
joita ei voi tehdä etänä. Se alumiiniprofiili pitää nähdä …
ja sille pitää tehdä vetokokeet ja tehdä muutamia muitakin …
temppuja. Sen jälkeen
kirjata siihen liittyvät asiat meidän laadunvalvonnan …
järjestelmään. Sitä asiaa ei voi tehdä etänä.
Sitten joitakin muita
asioita, mutta tuo ehkä sellainen …
selkeä esimerkki mitä ei pysty Teamsin välityksellä tekemään.
Hanna: Onko etätyöratkaisuista ollut …
selkeä etu rekrytoitaessa uusia asiantuntijoita?
Marko: Ilman muuta on.
Nyt muistin sun alkuperäisen kysymyksen,
niin palaan hetkeksi siihen. Meillä tosiaan …
toimihenkilöporukkaa toki on paljon
siitä Järviseudulta, Alajärvi-Vimpeli -akselilta,
mutta Lapua, Nurmoo.
Yksi ainoa Suomen kunta, jossa on kolme o:ta peräkkäin on Nurmooo.
Sitten meitä seinäjokisia on jonkun verran ja monesta …
muustakin paikasta. Tilausten käsittelyssä meillä …
yksi henkilö tekee Tampereelta.
Siinä tehtävässä se paikkakunta ei ole sillä tavalla …
sidonnainen. Nyt eräässä rekryssä missä
sanotaan että tehtävä on vaativa,
mutta myös niitä osaajia on Suomen maassa aika vähän,
niin kyllä aika laajalta
säteeltä se hakemusnippu tuli.
Viimeisillä metreillä mukana oli jopa tuolta 400-500 km päästä
olevia ihmisiä. Kyllä se on ilman muuta aina …
tässä toimihenkilötyössä läsnä se etätyöstä …
keskustelu. Toki myös vähän yhdessä …
sen määrittely, miten ihmiset näkevät että paljonko
voisivat tai haluaisivat olla paikalla ja etänä.
Käydään siitä sitten sellainen yhteinen keskustelu.
Hanna: Miten eri-ikäiset tai …
pidempään yrityksessä työskennelleet ovat …
omaksuneet tämän etätyökäytännön osaksi …
arkeaan, onko siinä eroja?
Marko: Jotenkin mun johtamisen …
pelikirjassa aina ihmiset katsotaan ihmisenä ja …
jokaista ihmistä pitää johtaa hänen oman …
motivaatiokarttansa
ja halujen ja tarpeiden kautta. Ja kyllä on,
eli jos mietin meidän johtoryhmää niin on
parikin ihmistä jotka taitaa olla melkein joka päivä …
konttorilla. He ovat ja
se on heidän tapansa tehdä töitä.
He kokevat sen hyväksi ja se on täysin ok.
Tottakai hekin silloin tällöin pitävät etäpäiviä,
kun tekevät jotain sellaista työtä
mikä yleensä vaatii keskittymistä.
Vaikkapa kirjoittamista, niin tällaisissa tilanteissa.
Kyllä kaikki on omaksuneet etätyömallin,
eikä kukaan katso ketään kierosti sillä tavalla että sä …
olet nyt konttorilla ja sä etänä.
Toki koitetaan pitää viestinnällisesti sellaista …
ympäristöä yllä, että vähän tiedettäisiin missä …
porukka on. Sen takia,
että joskus on sellaiset käytäväpalaverit tai nopeat ad hoc-palaverit
tarpeellisia, jotka naamatusten voisi olla …
mukavampia. Olen esimerkiksi esittänyt …
toiveen, en missään nimessä …
käskenyt vaan olen esittänyt toiveen,
kun meillä on johtoryhmä kerran kuukaudessa,
niin olisi valtavan mukava nähdä ne ihmiset livenä …
yhdessä samassa paikassa
juomassa kahvit ja syömässä karjalanpiirakat.
Sitten käytäisiin niitä asioita läpi.
Mutta se ei katso työuran ikää eikä fysiologista ikää, miten etätyö
on otettu vastaan ja miten sitä siinä oman työn …
johtamisessa käytetään.
Hanna: Kyllä.
Toit hyvin esiin, että se on ihan ok myöskin …
tehdä siellä toimistolla täysin työtä,
eli se etätyö ei ole itseisarvo vaan se on mahdollisuus ja …
kukin voi sitä hyödyntää haluamassaan määrin.
Marko: Joo,
ei ole ketään vielä rankaistu siitä että olet ollut toimistolla.
Ajattelen sitä asiaa vähän sillä tavalla
sellaisen luottamusaspektin kautta,
kun meillä ihmiset on valikoitunut meille töihin ja …
yritetään pitää hyvää huolta siitä kulttuurista ja välittää …
ihmisistä ja olla hyvä työnantaja,
niin en kauheasti murehdi sitä että mistä niitä töitä …
tehdään. Sovitut hommat hoidetaan.
Sitten kun ollaan tuollaisessa ympäristössä kuin Alajärvi ja …
ollaan omissa tiloissa, niin monissa yrityksissähän …
tänä päivänä on se tilanne, että karsitaan toimitiloja …
niiden kustannusten vuoksi.
Meillä riittää Alajärvellä aika hyvin tonttia vielä,
että sinne mahtuu tekemään töitä.
Meidän ei ole tarvinnut sellaisiakaan asioita miettiä.
Että jouduttaisiin sen vuoksi jollain tavalla kantaa …
ottamaan joko läsnäoloon tai etänä tekemiseen.
Hanna: Toit tuossa esiin jo sen …
sisäisen viestinnän, että on tärkeä tietää kuitenkin milloin
tietyt henkilöt ovat paikalla ja milloin etänä,
niin kerro vähän konkreettisia työkaluja miten te viestitte
näistä toisillenne ja mitä ylipäätään vaatii sisäiseltä …
viestinnältä se, että ollaan eri päivinä paikalla?
Marko: Ei meillä oikein,
siihen kyllä varmasti löytyisi työkaluja.
Tiedän että löytyy työkaluja, mutta vaikkapa tämä meidän …
10 hengen johtoryhmäporukka,
niin lähinnä se että kalenterissa lukee “etänä”.
Se kertoo jo paljon. Meillä ei ole ollut tarvetta sen …
suhteen isommin asiaa miettiä,
tai siihen toimintamalleja ja prosesseja rakentaa.
Se sisäinen viestintä on kyllä
varmasti kaikissa yrityksissä, myös meillä sellainen asia …
mihin täytyy kiinnittää huomiota.
Viesti mieluummin enemmän kuin vähemmän.
Meillä on toki määritellyt viestinnän mallit,
palaverit ja prosessit
että se viesti kulkee ja kaikki dokumentoidaan.
On pöytäkirjat olemassa ja kaikki tämän tyyppiset jutut,
että ihmiset löytää sen tiedon kyllä.
Kyllä mä ainakin käytän itse hyväkseni jokaista …
mahdollista tilaisuutta missä ihmisiä on yksi tai useampi …
paikalla, kertomalla niistä asioista …
mitkä sillä hetkellä on ajankohtaisia ja päällä.
Se vaatii molemmat, tällaisen virallisen viestinnän …
kanavan, sen määrittelyn.
Mekin lähdetään sitä kehittämään.
Meillä on sisäisen viestinnän workshopit tulossa …
tammi-helmikuussa, lähdetään vielä kirkastamaan …
sitä tapaa toimia viestinnällisesti sisäisen …
viestinnän osalta.
Mutta myös sen epävirallisen viestinnän osalta.
Kuten sanoin, niin olen kaikkia koittanut kannustaa
että aina kun näet ihmisen, niin kerro sille kaikki mitä …
muistat ja tiedät.
Hanna: Hyvä vinkki.
Onko etätyöstä laadittu teillä kirjalliset pelisäännöt?
Marko: Joo,
meillä on osastokohtaisesti olemassa nimenomaan …
pelisäännöt siitä, milloin ollaan konttorilla,
miten usein jne.
Siitä on kyllä ihan dokumentaatio olemassa.
Meillä on superhyvä HR Jennin johdolla ja Lotta siinä …
mukana. Heidän kanssa on helppo …
tällaisia tehdä.
Toki sehän ei ole heidän omistama asia,
vaan se on näiden liiketoimintojen ja muiden …
omistama asia, mutta HR toimii siinä tukena …
ja toimii siinä aivan erinomaisesti
juuri näiden
voisiko sanoa positiivisessa mielessä vahtikoirana.
On olemassa käytännöt ja sitten myös että niitä noudatetaan.
Hanna: Sitten vielä erityistilanteet,
niitähän tulee jokaisessa yrityksessä odottamatta ja ennakoimatta.
Miten etätyö joustaa tämmöisissä tilanteissa tai …
ylipäätään nämä joustavan työn mallit,
pystytäänkö niistä yleisistä pelisäännöistä vielä sitten räätälöimään
yksilön eri tarpeisiin?
Marko: Pystytään,
mutta sekin on haluttu pitää sellaisena
sopivan määrämuotoisena kuitenkin.
Tottakai esimiehellä tai esihenkilöllä,
meillä edelleen puhutaan vanhanaikaisesti esimiehistä,
se sopii mun suuhun paremmin kuin tuo …
esihenkilö-sana.
En näe sillä mitään eroa, mutta
esihenkilöllä on aina kuitenkin oikeus sen tilanteen …
mukaan tehdä tietyissä reunaehdoissa sisällä …
kuitenkin olevia poikkeavia päätöksiä.
Eli nekin on tietyllä tavalla dokumentoitu,
että näin voidaan tehdä. Jos joudutaan reagoimaan …
erikseen, niin kyllä yksilötason …
päätöksiä voidaan tehdä mutta sitten aina katsotaan …
tuleeko ne mun pöydälle asti vai onko ne sitten …
johtoryhmän jäsenen pöydällä jne.
Tällaisia opintovapaita, palkattomia vapaita,
mitä tahansa tällaisia, niin meillä halutaan ihmisiä …
tukea siinä. Jos he sellaisia
haluavat syystä tai toisesta pitää tai kouluttautua lisää,
niin ilman muuta sitä tuetaan. Mutta ne on ehkä sitten …
enemmänkin niitä erillispäätöksiä,
että tekeekö ihminen sitten
töitä osan ajasta vai onko hän vaikka täysin opintovapaalla …
tms. Mutta ne on yksilöpäätöksiä …
ja sellaisina ne pitää aina käsitellä.
Hanna: Kiitos,
tässä tuli monenlaisia
erilaisia joustoja nimenomaan tähän …
asiantuntija/toimihenkilörooleihin.
Marko: Tuohon ehkä vielä lopuksi …
haluaisin sanoa sen,
että kyse on
kahdesta keskeisestä asiasta näiden joustojen
rakentamisessa ja toteuttamisessa.
Ensinnäkin johdon pitää olla sitoutunut.
Jos ne on paperilla ja johto on eri mieltä mitä paperilla …
lukee, niin sitten jompaa kumpaa …
täytyy säätää, joko sitä johdon mielipidettä …
ta sitä paperilla olevaa asiaa.
Ne ei saa olla korulauseita, ne pitää arjessa olla totta ja …
toteutua yksilö- ja ryhmätasolla.
Se on aivan keskeinen asia.
Toinen on, että ne pitää
tulla kulttuuriksi, saada kulttuuriin.
Kulttuuri on asia jota ei voi käskeä eikä määrätä.
Se ei tule PowerPointeista, se tulee ihmisistä.
Ihmisten kanssa kanssakäymisellä pystytään …
sitä yhteistä kulttuuria myös näiden työjoustojen osalta …
kyllä luomaan. Keskustellaan ihan aikuisten …
ihmisten kanssa rehellisesti, että tällainen tilanne ja miten …
me tämä yhdessä ratkaistaisiin.
Meillä tietysti yhtenä keskeisenä kanavana on vielä …
se, että meillä on meidän …
luottamushenkilöiden kanssa sekä työntekijöiden että …
toimihenkilöiden kanssa säännölliset palaverit kerran …
kahdessa viikossa. Silloin he voivat tuoda minkä …
asian tahansa pöydälle,
jota voidaan lähteä yhdessä ratkomaan.
Joustot on keino, mutta kulttuuri ja johdon …
sitoutuminen pitää olla siellä taustalla.
Hanna: Kyllä.
Tähän ehkä voi lopuksi vielä todeta tämän lausahduksesi
minkä olet minulle sanonut, että strategiassa ihmiset tulee ensimmäisenä.
Marko: Kyllä se näin on.
Meillä on strategiakierros menossa ja edelleen se …
ihmiset tulee siellä ensimmäisenä,
kun ne ihmiset tekee ne asiat.
Hanna: Tämä podcast on osa …
joustavan työn hyödyntämismallit -hanketta,
jota rahoittaa Euroopan sosiaalirahasto.
Kiitos kun kuuntelit.